AUREVIA CAPITAL s'engage à traiter chaque préoccupation client avec rigueur, transparence et bienveillance. AUREVIA CAPITAL is committed to addressing every client concern with rigor, transparency, and care.
Exigence de service
Dialogue
Responsabilité
Notre Engagement
AUREVIA CAPITAL accorde une importance majeure à la qualité de service, à la transparence et à la satisfaction client. Chaque réclamation est traitée avec le plus grand soin, dans le respect des engagements réglementaires et éthiques qui fondent notre relation avec nos clients.
Our Commitment
AUREVIA CAPITAL places the utmost importance on service quality, transparency, and client satisfaction. Every claim is handled with the greatest care, in full compliance with the regulatory and ethical standards that define our relationship with our clients.
📩 Déposer une réclamation
Toute réclamation peut être adressée par écrit à notre équipe dédiée:
Upon receipt, an acknowledgement will be issued promptly. A fully reasoned response will follow within a reasonable timeframe, in accordance with applicable regulations. — Dès réception, un accusé sera émis rapidement. Une réponse motivée suivra dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation.
⚖️ Médiateur Compétent*
En cas de désaccord persistant à l'issue du traitement interne, vous avez la possibilité de saisir le médiateur compétent :
Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris, France
Should a disagreement persist following internal review, you may refer the matter to the competent mediator:
Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris, France
Notre priorité : La recherche d'une solution loyale, efficace et constructive demeure en toutes circonstances notre engagement premier envers chaque client.
Our priority: Finding a fair, effective, and constructive resolution remains, in all circumstances, our foremost commitment to every client.
Exigence / Excellence
Des standards élevés à chaque étape du traitement. High standards at every stage of the process.
Dialogue / Dialogue
Une écoute attentive et un échange constructif. Attentive listening and constructive exchange.
Responsabilité / Responsibility
Nous assumons pleinement nos engagements. We fully stand by our commitments.
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A private selection of institutional perspectives on wealth architecture, structuring jurisdictions, and the evolution of independent family-office practice.