Claims & Mediation
AUREVIA CAPITAL s'engage à traiter chaque préoccupation client avec rigueur, transparence et bienveillance.
AUREVIA CAPITAL is committed to addressing every client concern with rigor, transparency, and care.
AUREVIA CAPITAL accorde une importance majeure à la qualité de service, à la transparence et à la satisfaction client. Chaque réclamation est traitée avec le plus grand soin, dans le respect des engagements réglementaires et éthiques qui fondent notre relation avec nos clients.
AUREVIA CAPITAL places the utmost importance on service quality, transparency, and client satisfaction. Every claim is handled with the greatest care, in full compliance with the regulatory and ethical standards that define our relationship with our clients.
Toute réclamation peut être adressée par écrit à notre équipe dédiée:
Merci de préciser les éléments suivants :
Any claim may be submitted in writing to our dedicated team:
Please include the following information:
Upon receipt, an acknowledgement will be issued promptly. A fully reasoned response will follow within a reasonable timeframe, in accordance with applicable regulations. — Dès réception, un accusé sera émis rapidement. Une réponse motivée suivra dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation.
En cas de désaccord persistant à l'issue du traitement interne, vous avez la possibilité de saisir le médiateur compétent :
Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP)
39 avenue Franklin D. Roosevelt
75008 Paris, France
Should a disagreement persist following internal review, you may refer the matter to the competent mediator:
Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP)
39 avenue Franklin D. Roosevelt
75008 Paris, France
Des standards élevés à chaque étape du traitement.
High standards at every stage of the process.
Une écoute attentive et un échange constructif.
Attentive listening and constructive exchange.
Nous assumons pleinement nos engagements.
We fully stand by our commitments.
A private selection of institutional perspectives on wealth architecture, structuring jurisdictions, and the evolution of independent family-office practice.
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RÉCLAMATIONS & MÉDIATION